Keine Panik! Wir kriegen das sofort wieder hin. 🛠️

Häufige Fragen

Der Drucker druckt nicht mehr?

• Ist das Stromkabel und auch das USB Kabel eingesteckt?

• Leuchtet ein ROTES Lämpchen am Drucker (DNP RX1)?

  • Lösung: Das Papier oder Farbband ist leer. Öffne die Klappe vorne. Tausche die Rolle aus (eine Ersatzrolle liegt in der Zubehörkiste).
    -> Tutorial

• Blinkt alles grün, aber es kommt nichts raus?

Lösung: Es gibt einen Papierstau. Druckerklappe aufmachen, das hängende Papier vorsichtig herausziehen und Klappe wieder fest zudrücken. Der Drucker schneidet dann einmal leer ab und macht weiter.

oder:

• Das hauchdünne Farbband im Drucker ist gerissen.

• Die Lösung: Öffnet den Drucker und nehmt die Farbband-Rollen heraus. Nehmt ein Stück Tesafilm (liegt in unserer Zubehörkiste) und klebt die beiden gerissenen Enden des Farbbandes einfach wieder zusammen. Dreht die Rolle ein Stück weiter, bis das Tesa aufgewickelt ist. Wieder reinstecken, fertig!

Der Bildschirm friert ein / Touch reagiert nicht?

Drücke kurz den Power-Knopf an der Unterseite und schalte die Fotobox aus, anschließend noch einmal drücken um die Fotobox neu zu starten. Nach dem Hochfahren startet das Fotobox-Programm automatisch wieder.

E-Mail-Versand oder QR-Code Download lädt nicht?

Die Fotobox hat das WLAN der Location verloren.

Keine Panik, die Bilder sind sicher! DSLR Booth speichert alles lokal auf der Festplatte. Knipst einfach weiter. Sobald die Box morgen wieder bei uns im WLAN hängt, werden alle Bilder nachträglich verschickt

Notfall? Keiner der oben genannten Lösungen hilft?

Schreib uns direkt auf WhatsApp oder rufe an!